Le nouvel appel à projets thématique lancé par la CNSA en 2020 a pour objectif de favoriser de nouvelles formes de participation et de représentation des usagers et des aidants au sein des services à domicile, d’une part ; d’autre part, d’identifier des modèles inspirants à l’étranger de services complémentaires à l’offre professionnelle, financièrement accessibles. La CNSA souhaite ainsi faire émerger des solutions innovantes visant à améliorer la qualité de vie des personnes accompagnées à domicile.

Cet appel à projets est construit autour de deux axes :

Axe 1 : Nouvelles formes de participation et de représentation des usagers et des aidants au sein des services à domicile

Les projets retenus consisteront à inventer et à évaluer de nouvelles formes de participation et de représentation des bénéficiaires dans les services à domicile qui les accompagnent (service d'aide et d'accompagnement à domicile, service polyvalent d'aide et de soins à domicile, service de soins infirmiers à domicile, services d'accompagnement à la vie sociale, service d'accompagnement médico-social pour adultes handicapés…). L’objectif est de mieux prendre en compte les attentes collectives des usagers et de proposer des pistes d’amélioration du service rendu coconstruites avec l’ensemble des parties prenantes. Les projets devront impérativement comprendre une phase de conception et une phase de fonctionnement et faire l’objet d’une évaluation par un évaluateur externe. Le recours à une agence de design social pour la conception du dispositif est encouragé.

Axe 2 : Quels modèles pour développer une offre complémentaire de services à domicile ? Inspirations étrangères.

Les porteurs retenus se rendront à l’étranger pour observer des modèles inspirants d’offre de services complémentaires à l’offre professionnelle, financièrement accessibles, favorisant le maintien à domicile et améliorant la qualité de vie des personnes. Banque de temps pour l’autonomie au Japon (Fureaï Kippu), aux États-Unis ou en Suisse (Zeitvorsorge), mobilisation de la communauté et du voisinage au Royaume-Uni (Age UK) … sont autant de dispositifs susceptibles d’être étudiés afin d’en tirer des enseignements pour la France. Les équipes réalisant les missions d’études à l’étranger devront systématiquement être mixtes, en associant à minima un acteur du champ médico-social ainsi qu’un ou plusieurs chercheurs.

Les résultats des projets seront partagés lors des 7es Rencontres CNSA recherche & innovation organisées à l’automne 2022.

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